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【能源榜樣】供氣管家王念兵:念念不忘守護(hù)百姓“安燃”

發(fā)布時(shí)間:2023-08-03 17:15:00

作者:濟(jì)南能源集團(tuán)

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編者按:濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華燃?xì)饧瘓F(tuán)扎實(shí)推進(jìn)主題教育,牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求,在“初心+紅心藍(lán)焰”黨建品牌引領(lǐng)下,積極踐行“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,不斷提升“黨建+服務(wù)”融合新模式,能源燃?xì)恻h員用“一顆初心”詮釋“紅心藍(lán)焰”,推動(dòng)主題教育成效切實(shí)轉(zhuǎn)化為燃?xì)獍踩珜?shí)效。

“敲、報(bào)、穿、檢、換、宣。”山東港華燃?xì)夤夤芗彝跄畋鴮?duì)這套入戶安檢流程已倒背如流。炎炎夏日,為保障燃?xì)庥脩裟z管更換專項(xiàng)行動(dòng)的高效推進(jìn),他每天走訪安檢20余戶,而這僅是無(wú)數(shù)能源燃?xì)馊说囊荒粲?,濃縮著這一關(guān)乎泉城燃?xì)饩用裼脩舻?ldquo;安燃”保障,以實(shí)際行動(dòng)擦亮燃?xì)夥?wù)“為民”本色,打通燃?xì)獍踩?ldquo;最后一米”。

變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”

從容面對(duì)“意外發(fā)現(xiàn)”

“白天上門的話,差不多一半以上家庭沒(méi)有人,所以要想全部安檢完,一個(gè)小區(qū)有時(shí)會(huì)跑三、四趟。”王念兵表示,高強(qiáng)度的安檢工作,讓他每天的時(shí)間幾乎處在“壓縮利用”狀態(tài),甚至有時(shí)碰到散步的居民,他都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)其家里的燃?xì)庠O(shè)施情況,能檢盡檢、不漏一戶。

正是這種“時(shí)時(shí)放心不下”的態(tài)度,王念兵在7月19日的一次詢問(wèn),竟幫用戶消除了潛在的安全隱患。

當(dāng)天,王念兵在梁府小區(qū)二區(qū)內(nèi)日常安檢的途中,碰到一位正在散步的居民用戶,經(jīng)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)該用戶家中仍在使用燃?xì)庀鹉z軟管,便立刻前往其家中進(jìn)行燃?xì)獍矙z。當(dāng)王念兵用測(cè)漏儀順著管道檢測(cè)至灶前閥時(shí),測(cè)漏儀突然發(fā)出急促的警報(bào)聲,王念兵冷靜地再次檢測(cè),確定是灶前閥位置漏氣后,立即將燃?xì)忾y門關(guān)閉,并按照操作規(guī)程完成膠管更換,且及時(shí)處理好漏氣點(diǎn)。

“過(guò)兩天我會(huì)再來(lái)檢測(cè)一次,確保您的用氣安全。”整個(gè)流程王念兵動(dòng)作麻利且游刃有余。對(duì)王念兵來(lái)說(shuō),這只是日常工作中的一環(huán),職責(zé)所在,他習(xí)以為常。“我沒(méi)想到這件事情還會(huì)有后續(xù)。”

把服務(wù)做到極致

做用戶身邊的“安全專家”

7月25日,王念兵接到了從業(yè)以來(lái)令他印象最深的表?yè)P(yáng)工單。來(lái)電的正是梁府小區(qū)二區(qū)的那位用戶,他表示能遇到王念兵這樣負(fù)責(zé)又熱情的工作人員是他的幸運(yùn)。“若當(dāng)時(shí)沒(méi)有王念兵老師的主動(dòng)詢問(wèn),也許現(xiàn)在仍未發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤蠊豢霸O(shè)想。”

山東港華燃?xì)饧瘓F(tuán)了解此事后,對(duì)王念兵盡職盡責(zé)的行為充分肯定,給予他1000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。王念兵表示,身在崗位,就要用扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度踐行“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,全心全意把老百姓關(guān)心的事情辦好,這是濟(jì)南能源人不變的初心和使命。

煙火氤氳中閃動(dòng)著民生期許,走街串巷中傳遞著城市溫情。無(wú)數(shù)能源燃?xì)馊讼裢跄畋粯?,?ldquo;初心+紅心藍(lán)焰”黨建品牌的引領(lǐng)下,用微小而具體的行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在能源燃?xì)馊伺c230余萬(wàn)泉城燃?xì)饩用裼脩舯舜藴嘏换ブ校?ldquo;安燃”畫(huà)卷將更加靚麗出彩。

【能源榜樣】供氣管家王念兵:念念不忘守護(hù)百姓“安燃”

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