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近日，山東省公布2021年度學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單，濟南能源集團所屬山東濟華燃氣“安所在 愛相隨”志愿服務項目入選“最佳志愿服務項目”。

志愿服務源于心，奉獻愛心在于行。2015年9月，山東濟華燃氣“藍帽子”志愿服務隊“安所在愛相隨”志愿服務項目應運而生。8年來，山東濟華燃氣自覺扛起“知行合一，為人民服務”的民生擔當，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，“藍帽子”志愿者將安全與溫暖送到千家萬戶，為文明城市創(chuàng)建貢獻“能源力量”。

從重點關注轄區(qū)65歲以上空巢老人和孤寡老人群體，到不斷延展“我們的節(jié)日”特色志愿服務關愛幫扶對象；從持續(xù)做好“您的孝心我傳遞”到創(chuàng)新性開展“粽享安全·端午送愛進社區(qū)”等系列活動；從第二屆濟南市青年志愿服務項目大賽銀獎到中國第五屆中國青年志愿服務大賽銅獎……8年踔厲奮發(fā)，“安所在 愛相隨”志愿服務項目，在保障泉城市民燃氣安全的同時，服務社會各類群體的陪伴需求、健康需求、心理需求，成為百姓信賴的志愿服務品牌。

“藍帽子”服務作伴他們是愛的傳遞者

為助力濟南打造“志愿之城、服務之城、公益之城”，近年來，山東濟華燃氣“藍帽子”青年志愿者們以“安所在愛相隨”為主題，開展了一系列幫助困難群眾特色送溫暖活動，哪里有市民需求，哪里就有他們的身影，在活動中踐行社會公益、傳遞泉城大愛。

從重陽節(jié)代寫一份敬老孝心，到冬至與空巢老人包水餃，再到臘八節(jié)一起品嘗“冬日的香甜”，他們始終致力于打造“家人式”陪伴服務，成為轄區(qū)空巢老人的貼心人，讓空巢老人不“空心”。

在所轄康城社區(qū)，濟華“藍帽子”志愿者在做好燃氣安全服務的同時，義務為社區(qū)老人理發(fā)，為特殊老年用戶送上重陽祝福蛋糕和血壓計，和老人們一起度過溫馨愉快的節(jié)日。在中秋團圓佳節(jié)，濟華“藍帽子”攜手愛心廚房“雙報到”平安里社區(qū)，共同舉辦“九九團圓——濟華月·濟華圓·濟華與您共團圓”活動，一起制作手工月餅，用燃氣烤箱烘焙“愛的味道”。愛心傳遞、兵分四路，將帶有“濟華燃氣”標志的愛心月餅分別送往愛心廚房、柳埠養(yǎng)老院、黃巢小學、天橋環(huán)衛(wèi)所，讓更多的人感受到團圓佳節(jié)的溫暖。在臘八節(jié)日，“藍帽子”志愿者們?yōu)榇簣@里社區(qū)居民代表、老年人和環(huán)衛(wèi)工人送上暖心的臘八問候，讓社區(qū)居民切切實實感受到濟華燃氣愛心粥的香甜。在冬至日，濟華“藍帽子”志愿服務者攜手市中區(qū)展東村幸福院、長清區(qū)小梁社區(qū)居委會，共同開展“安所在 愛相隨”主題活動，結束村居沒有燃氣的歷史，陪伴老人共度冬至，開啟同包餃子、共敘新生活的美好瞬間……

終日乾乾，與時偕行，他們沒有豪言壯語，用無言的大愛溫暖泉城；他們熱血澎湃，用真誠的服務結善良緣。他們用自己的躬身實踐，讓濟南這座城市散發(fā)由內(nèi)而外的溫暖。

2020年，“藍帽子”青年志愿者們走進“希望小屋”結對幫扶小朋友，為孩子們送上取暖器、電暖氣和暖冬被等愛心物品，在數(shù)九寒冬中送去溫暖、點燃希望。“還記得第一次去孩子家的時候，家里只有一臺電視、一組沙發(fā)、一個茶幾，看到我們進來，孩子的眼睛里透露出緊張與不安。”“藍帽子”青年志愿者沈喆回想起第一次去“希望小屋”時的情景這樣說道。

作為“安所在愛相隨”志愿服務項目的一面旗幟，自2020年捐贈建成后，“希望小屋”便成為志愿服務的“橋頭堡”，臨近的西泉瀘LNG調(diào)壓調(diào)峰站在擔負供氣民生服務重任的同時，還為“希望小屋”提供志愿服務。每逢節(jié)假日、周末，調(diào)壓站的志愿者都會為孩子輔導作業(yè)，兒童節(jié)送上心愿禮物，完成心愿清單，滿足孩子去科技館、大明湖參觀游覽的小小心愿。在無微不至的關懷和陪伴下，孩子已然和“藍帽子”們打成一片，再也沒有了最初的緊張與不安。在歡聲笑語、默默關懷中，“藍帽子”傳遞著人間真情正能量。

8年堅守 愛心賦“能”點“燃”希望

多年來，山東濟華燃氣充分利用新媒體渠道資源，廣泛宣傳社會正能量，提升“藍帽子”志愿服務品牌效應，動員、呼吁更多的個人、社群組織加入到志愿服務工作中來，為“藍帽子”志愿服務注入生生不息的力量。

在注冊的389名“藍帽子”志愿者中，既有前臺窗口服務人員、又有戶外管網(wǎng)巡線人員；既有工程建設施工人員，又有場站維護人員；既有已為人父、為人母經(jīng)驗豐富的同事，又有剛剛踏上工作崗位的青年力量；既有中高層管理干部，又有基層崗位人員，“藍帽子”人員不限年齡、不限層次，只要有一顆奉獻友愛的心，就是妥妥的“藍帽子”人。

2015年，33歲的苗興峰作為第一批加入到“藍帽子”志愿服務隊伍的成員，開啟了“藍帽子”志愿服務的生涯。作為一名客戶服務人員，他充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在鄰里之間，開展免費安全檢查、維修灶具、檢查管道、更換軟管等燃氣安全行動。這些年里，他不僅自己義務為社區(qū)做工作，還帶上兒子一起干，按照他自己的話來說：“我們是普普通通的一份子，用自己微弱的一束光溫暖那些需要我們的人。” 2019年，他也因志愿服務事跡突出，獲評“溫暖泉城”榮譽稱號。

心相連、手相牽，用真心真意，換情滿人間，“溫暖泉城”苗興峰是眾多“藍帽子”志愿者的一個縮影。8年的時間，像他一樣的“藍帽子”青年志愿者接力傳遞愛心，據(jù)統(tǒng)計，“安所在愛相隨”公益項目幫助子女傳遞1593份孝心，為常年獨居、生活條件受限的空巢老人贈送362臺帶有熄火保護的安全灶具，排除1947處燃氣安全隱患，并先后捐款兩萬余元，捐贈建設了山東濟華燃氣“希望小屋”，為160余名青少年兒童提供志愿服務。

百年樹人 安之所在 愛亦相隨

習近平總書記指出，“什么是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。哪里有人民需要，哪里就能做出好事實事，哪里就能創(chuàng)造業(yè)績。業(yè)績好不好，要看群眾實際感受，由群眾來評判。”

在“安所在愛相隨”公益項目啟動初期，山東濟華燃氣開展“您的孝心我傳遞”活動，上門排除燃氣安全隱患，替不在老人身邊的子女傳遞孝心。燃氣入戶安檢時，“藍帽子”志愿者們?yōu)槔先藗兲峁└鼡Q專業(yè)灶具配件、檢查燃氣具等8項服務，贈送帶有熄火保護的安全灶具，并將子女想對父母說的話制成愛心卡，親手送到老人手中，得到社會廣泛好評。

隨著公益項目系列活動的持續(xù)開展，山東濟華燃氣不斷豐富活動內(nèi)容，圍繞特殊群體開展形式多樣的志愿服務，為他們提供衛(wèi)生打掃、生活照料等“接地氣”“聚民氣”的延伸服務，賦予該項目更深層次內(nèi)涵。例如，在老舊小區(qū)為空巢老人打掃樓道、清理垃圾；防疫期間對社區(qū)樓棟進行每日消殺，并傳達疫情信息、講解防控疫情小知識；建立空巢老人檔案，記錄下他們的生日，每年在生日當天陪伴老人過生日，共享天倫之樂；針對老年人腿腳不便的問題，定期為老年人購置生活必備品并送到家中等。

針對老年人安全知識薄弱的問題，山東濟華燃氣創(chuàng)新采用“VR游戲+傳統(tǒng)快板”形式，為空巢老人提供燃氣安全保障，豐富老人的精神文化生活。“藍帽子快板小分隊”，經(jīng)常深入社會開展快板演出；在社區(qū)活動中心分享VR安全用氣泄漏應急處置程序，利用VR虛擬現(xiàn)實場景模擬真實場景下的燃氣泄漏險情。一系列喜聞樂見的宣傳方式受到老百姓的歡迎，也起到宣傳民生安全知識、傳遞安全聲音的目的。

每天一次電話慰問，每月一次入戶看望、一次上門送菜、一次測量血壓、一次屋內(nèi)消毒，每年組織一次生日會，替子女為老人過生日……對長期任務，要保持定力和耐心，堅持一張藍圖繪到底，滴水穿石，久久為功。“藍帽子”青年志愿者正不斷打造、完善志愿服務“一張網(wǎng)”，一條心、一股勁，以能源智慧詮釋“為生態(tài)更文明，讓生活更美好”的企業(yè)使命，為創(chuàng)建全國文明典范城市貢獻能源力量。